Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Vita&Vino streven we naar uw volledige tevredenheid. Hieronder vindt u onze voorwaarden voor retourzendingen en terugbetalingen.
Herroepingsrecht Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. U heeft vervolgens 14 dagen om het product retour te sturen.
Uitzonderingen Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Geopende flessen wijn of andere dranken (om hygiënische redenen en vanwege de aard van het product)
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
Staat van het product Ongeopende flessen dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Vita&Vino behoudt zich het recht voor de waarde te verminderen als het product in waarde is gedaald door onnodige behandeling.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van uw retourzending ontvangt u binnen 14 dagen uw betaling terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourkosten De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.
Contact Voor vragen over uw retour kunt u contact opnemen via Vitaenvino@gmail.com